Politique d’expédition

Politique d'Expédition de MerciSidi™

Bienvenue sur MerciSidi™. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle, de la commande à la livraison. Veuillez prendre connaissance de notre politique d'expédition ci-dessous.

Zones de Livraison

  • Nous livrons partout en Europe.

Traitement des Commandes

  • Délai de Préparation: Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1-2 jours ouvrés après confirmation.

Options de Livraison

  • Mode de Livraison: Nous proposons une livraison standard uniquement.
  • Transporteur: Les colis sont acheminés par notre partenaire SPRING.
  • Délai de Livraison: La livraison prend entre 4 et 5 jours ouvrés.

Frais d'Expédition

  • Livraison Gratuite: Les frais de livraison sont entièrement pris en charge par 

    MerciSidi™

    Vous n'avez aucun coût supplémentaire à prévoir.

Suivi des Commandes

  • Numéro de Suivi: Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Emballage

  • Protection des Articles: Vos articles sont emballés avec soin pour garantir qu'ils arrivent en parfait état. Nous n'utilisons pas d'emballages spécifiques ou brandés.

Retards et Problèmes de Livraison

  • Retards de Livraison: En cas de retard, nous vous offrons un code promotionnel en guise de compensation pour le désagrément subi.
  • Colis Perdus ou Endommagés: Si votre colis est perdu ou endommagé durant le transport, nous vous proposons soit un remboursement intégral, soit l'envoi d'un nouveau produit, selon votre préférence.

Politique de Retour

  • Prise en Charge des Frais de Retour: Les frais de retour sont entièrement pris en charge par MerciSidi™.
  • Options après Retour: Vous avez le choix entre un remboursement complet ou l'envoi d'un nouveau produit.
  • Procédure de Retour: Pour initier un retour, veuillez nous contacter par e-mail afin de recevoir les instructions détaillées.

Communication

  • Informations par E-mail: Toutes les notifications concernant votre commande (confirmation, expédition, suivi) vous seront envoyées par e-mail. Assurez-vous que l'adresse fournie lors de la commande est correcte.

Contact

Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :

  • E-mail: contact@mercisidi.fr

Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que votre expérience avec MerciSidi™ soit la meilleure possible.

Merci de votre confiance et bon shopping !